Simplo 플랫폼에 대한 빠른 답변
시스템 통합, 하드웨어, 구현, 지원에 대한 답변을 찾아보세요. 원하는 내용이 없으면 팀이 도와드립니다.
플랫폼 및 통합
Simplo란 무엇인가요?
Simplo는 출입 통제, CCTV, 방문자 관리, CMMS, IoT 센서를 하나의 대시보드로 통합하는 물리 보안 플랫폼입니다.
Simplo를 온프레미스와 클라우드에서 모두 운영할 수 있나요?
네. Simplo는 데이터 정책과 IT 아키텍처에 따라 온프레미스, 클라우드, 하이브리드 배포를 지원합니다.
기존 장비를 모두 교체해야 하나요?
반드시 그럴 필요는 없습니다. Simplo Gateway는 여러 벤더의 기존 장비를 단계적으로 연결하도록 설계되었습니다.
어떤 하드웨어 브랜드를 지원하나요?
Simplo는 Hikvision, Suprema, Salto, Cisco, Entrypass 등 글로벌 생태계 및 수십 가지 기타 통합과 호환됩니다.
하드웨어 및 설치
Simplo도 하드웨어를 공급하나요?
네. Simplo는 게이트웨이, 출입 패널, IoT 센서를 공식 통합 서비스와 함께 배포할 수 있습니다.
설치에는 얼마나 걸리나요?
기간은 사이트 규모에 따라 다릅니다. 소규모 사이트는 수 주 내 시작 가능하며, 다중 사이트 엔터프라이즈 롤아웃은 일반적으로 단계적으로 진행됩니다.
하드웨어 제품 보증이 있나요?
Simplo 하드웨어에는 공식 보증이 포함되며, 선택적 연장 케어 패키지도 제공됩니다.
운영 중인 사이트에 하드웨어를 설치할 수 있나요?
네. 마이그레이션 중에도 운영을 유지하면서 구역별로 구현을 진행할 수 있습니다.
Apakah hardware multi-brand bisa terhubung ke modul software Simplo?
Ya. Gateway Simplo menghubungkan perangkat seperti Suprema, Hikvision, dan Dahua ke modul VMS, CMMS, WMS, dan platform. Katalog perangkat ada di https://simplo.id/hardware/
Mana yang harus dipilih dulu: VMS, CMMS, atau WMS?
Tergantung prioritas site: tamu & lobby → VMS; perawatan aset keamanan → CMMS; operasional gudang → WMS. Tim Simplo membantu assessment di https://simplo.id/demo/
산업 및 사용 사례
Simplo는 어떤 산업을 지원하나요?
Simplo는 사무실 빌딩, 상업 부동산, 데이터 센터, 물류, 헬스케어, 제조업을 지원합니다.
멀티 테넌트 건물을 지원하나요?
네. 한 건물 내에서 입주사별로 출입 권한, 보고, 브랜딩을 분리할 수 있습니다.
지점이 많은 사이트는 어떻게 되나요?
중앙 대시보드로 중앙 집중식 출입 정책과 보고를 통해 다중 사이트 모니터링이 가능합니다.
산업별 구현 사례가 있나요?
업종별 시나리오와 사례 연구는 산업 페이지를 참조하세요.
구현 및 데이터 보안
Simplo 프로젝트는 일반적으로 어떻게 시작하나요?
보통 요구 사항 평가, 솔루션 설계, 단계별 구현, 이후 운영 및 지원 순으로 진행됩니다.
고객이 보안 데이터를 완전히 통제할 수 있나요?
온프레미스 배포 시 데이터는 내부 접근 통제와 함께 고객 인프라에 유지될 수 있습니다.
출입 감사 추적은 어떻게 처리되나요?
출입 이벤트, 정책 변경, 운영자 활동이 감사 요구 사항을 위해 기록됩니다.
운영 팀을 위한 교육이 제공되나요?
네. Simplo 팀은 구현된 모듈에 맞춘 관리자 및 운영자 교육을 제공합니다.
지원 및 상업
Simplo 팀에 어떻게 연락하나요?
문의 페이지, 데모 요청, 또는 이 사이트에 안내된 지원 번호를 통해 연락하세요.
무료 데모가 가능한가요?
네. 부담 없이 초기 데모를 예약하여 사이트 요구 사항을 파악할 수 있습니다.
지원 응답 시간은 어떻게 되나요?
표준 케이스의 경우 기술 에스컬레이션은 48시간 이내 응답을 목표로 합니다.
가격은 맞춤형인가요?
네. 제안은 필요한 모듈, 사이트 수, 하드웨어, 구현 서비스를 기준으로 작성됩니다.
Dukungan & Komersial
Bagaimana cara menghubungi tim Simplo?
Anda dapat menghubungi kami melalui halaman kontak, demo, atau nomor support yang tercantum di situs.
Apakah tersedia demo gratis?
Ya. Demo awal dapat dijadwalkan tanpa komitmen untuk memetakan kebutuhan site Anda.
Berapa lama waktu respons support?
Eskalasi teknis ditangani dengan target respons kurang dari 48 jam untuk kasus standar.
Apakah harga disesuaikan per kebutuhan?
Ya. Penawaran disusun berdasarkan modul, jumlah site, hardware, dan layanan implementasi yang dibutuhkan.
아직 궁금한 점이 있으신가요?
현장 물리 보안 및 시스템 통합 상담을 위해 Simplo 팀에 문의하세요.