On-Premise & Cloud — Keamanan penuh di tangan Anda
Support 24/7+62 811-509-01ID | EN
Pusat Bantuan

Jawaban cepat seputarplatform Simplo

Temukan jawaban tentang integrasi sistem, hardware, implementasi, dan dukungan. Jika belum menemukan yang Anda cari, tim kami siap membantu.

Platform & Integrasi

Apa itu Simplo?

Simplo adalah platform integrasi keamanan fisik yang menyatukan akses kontrol, CCTV, visitor management, CMMS, dan sensor IoT dalam satu dashboard.

Apakah Simplo bisa dipakai on-premise dan cloud?

Ya. Simplo mendukung deployment on-premise, cloud, maupun kombinasi hybrid sesuai kebijakan data dan arsitektur TI Anda.

Apakah harus mengganti semua perangkat lama?

Tidak selalu. Gateway Simplo dirancang untuk menghubungkan perangkat existing dari berbagai vendor secara bertahap.

Brand hardware apa saja yang didukung?

Simplo kompatibel dengan ekosistem global seperti Hikvision, Suprema, Salto, Cisco, Entrypass, dan puluhan integrasi lainnya.

Hardware & Instalasi

Apakah Simplo juga menyediakan hardware?

Ya. Simplo menyediakan gateway, panel akses, dan sensor IoT yang dapat dipasang bersama layanan integrasi resmi.

Berapa lama proses instalasi?

Durasi bergantung skala site. Site kecil bisa dimulai dalam hitungan minggu, sementara multi-site enterprise biasanya bertahap.

Apakah ada garansi produk hardware?

Produk hardware Simplo disertai garansi resmi dan opsi extended care sesuai paket.

Bisakah hardware dipasang di site yang sudah beroperasi?

Bisa. Implementasi dapat dilakukan per zona agar operasional tetap berjalan saat migrasi.

Industri & Use Case

Industri apa saja yang dilayani Simplo?

Simplo melayani office building, commercial, data centre, logistik, healthcare, dan manufaktur.

Apakah mendukung gedung multi-tenant?

Ya. Hak akses, laporan, dan branding dapat dipisahkan per tenant dalam satu gedung.

Bagaimana untuk site dengan banyak cabang?

Dashboard pusat memungkinkan monitoring multi-site dengan kebijakan akses dan pelaporan terpusat.

Apakah ada contoh implementasi per industri?

Lihat halaman Industri untuk skenario dan studi kasus per sektor.

Implementasi & Keamanan Data

Bagaimana alur mulai proyek dengan Simplo?

Umumnya dimulai dari assessment kebutuhan, desain solusi, implementasi bertahap, lalu operasional dan support.

Apakah data keamanan bisa dikontrol penuh oleh klien?

Pada deployment on-premise, data dapat disimpan di infrastruktur klien dengan kontrol akses internal.

Bagaimana audit trail akses ditangani?

Event akses, perubahan kebijakan, dan aktivitas operator tercatat untuk kebutuhan audit.

Apakah tersedia pelatihan untuk tim operasional?

Ya. Tim Simplo menyediakan pelatihan admin dan operator sesuai modul yang diimplementasikan.

Dukungan & Komersial

Bagaimana cara menghubungi tim Simplo?

Anda dapat menghubungi kami melalui halaman kontak, demo, atau nomor support yang tercantum di situs.

Apakah tersedia demo gratis?

Ya. Demo awal dapat dijadwalkan tanpa komitmen untuk memetakan kebutuhan site Anda.

Berapa lama waktu respons support?

Eskalasi teknis ditangani dengan target respons kurang dari 48 jam untuk kasus standar.

Apakah harga disesuaikan per kebutuhan?

Ya. Penawaran disusun berdasarkan modul, jumlah site, hardware, dan layanan implementasi yang dibutuhkan.

Masih ada pertanyaan?

Hubungi tim Simplo untuk konsultasi kebutuhan keamanan fisik dan integrasi sistem di site Anda.

Hubungi Kami